CMR Studio/Núcleo Gestão/Consultoria e excelência operacional
Núcleo Gestão
Consultoria em excelência operacional
Mapeamento, redesenho e implantação de processos, com passo a passo escrito, dono definido para cada etapa e indicador acompanhado todo mês.
01Quando faz sentido
Sinais de que a empresa precisa desta frente
Situações mais comuns
- O sócio ainda é a resposta para quase toda dúvida da equipe
- Cada pessoa faz a mesma tarefa de um jeito diferente
- A empresa cresceu e a rotina continuou a mesma de quando eram poucos
- Retrabalho e prazo perdido viraram parte da semana
O que entra no trabalho
- Inventário das rotinas, levantado com cada pessoa da equipe
- Mapa dos processos atuais, com gargalos e tempo medidos
- Desenho do novo processo, com papéis e responsáveis
- Procedimentos escritos e checklists de cada rotina
- Indicadores e reunião curta de acompanhamento
- Execução assistida até o processo rodar com a equipe
02Como funciona
Passo a passo da implantação
01Levantar
Planilha por pessoa e entrevistas com quem executa. O retrato sai na palavra de quem faz.
02Medir
Tempo, volume, retrabalho e o ponto em que a fila trava.
03Redesenhar
Novo fluxo em até quatro níveis, do ajuste rápido à automação.
04Implantar
Equipe treinada, procedimento publicado e acompanhamento das primeiras semanas.
O que a empresa recebe
- Relatório de processosO inventário completo, com o diagnóstico de cada rotina.
- Fluxos redesenhadosDesenho do antes e do depois, com dono e prazo por etapa.
- Manual de procedimentosO passo a passo de cada rotina, para quem entra e para quem fica.
- Painel de indicadoresOs números que mostram se o processo está rodando.
Na prática
Numa empresa de serviço com atendimento, produção e financeiro, o pedido do cliente passava por três pessoas e duas planilhas antes de virar cobrança. O redesenho juntou as etapas num fluxo único, com dono e prazo em cada passo, e o painel passou a mostrar todo dia o que está em aberto.
03Próximo passo
Uma conversa de 30 minutos para entender o seu caso
Agenda
Conversa de 30 minutosPara entender o momento da empresa e o que preocupa os sócios.
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